Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für Buchungen von Stellplätzen und der Ferienwohnung bei EgauEckCamping, Familie Pfab, Mühlweg 1, 89426 Wittislingen (nachfolgend „wir“ / „Campingplatz“).

Sie gelten für Direktbuchungen über unsere Web-Anwendung, E-Mail, Telefon oder vor Ort sowie – soweit nicht die Plattformbedingungen Vorrang haben – für Zusatzleistungen vor Ort bei Buchungen über Vermittlungsplattformen (z. B. AlpacaCamping, Hinterland).

Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich (auch per E-Mail) anerkennen.

2. Angebot und Vertragsschluss

Anfragen über das Online-Formular oder andere Kanäle sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Buchung ausdrücklich bestätigen (z. B. per E-Mail/WhatsApp mit Buchungs-ID und Zeitraum).

Wir können Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei voller Belegung, ungeeigneter Fahrzeug-/Zeltgröße oder fehlenden Kontaktdaten.

Stellplatzzuweisungen erfolgen nach betrieblichen Möglichkeiten; ein Anspruch auf einen bestimmten Platz besteht nur bei ausdrücklicher Zusage.

3. Aufenthaltszeitraum

Der Aufenthalt beginnt am vereinbarten Anreisetag und endet am vereinbarten Abreisetag. Der Abreisetag zählt nicht als Übernachtung (Intervall Anreise einschließlich, Abreise ausschließlich).

Anreise und Einweisung erfolgen in der Regel nach Absprache; bei Ankunft bitte im Hof melden oder telefonisch/per WhatsApp kontaktieren.

Spätabreise (Platznutzung am Abreisetag bis längstens 18:00 Uhr) und Verlängerungen sind nur nach Verfügbarkeit und gegen die dann geltenden Zuschläge möglich und bedürfen unserer Zustimmung.

4. Leistungen und Belegung

• Camping: Stellplätze für Wohnwagen, Wohnmobil oder Zelt (soweit geeignet und freigegeben).
• Ferienwohnung (FeWo): Buchung als gesamte Wohnung oder als Zimmer, je nach bestätigtem Modus und maximaler Personenanzahl.

Stromanschluss, Zusatzleistungen und Verbrauch vor Ort (soweit angeboten) sind gesondert zu buchen bzw. werden nach Nutzung abgerechnet, sofern nicht ausdrücklich im Grundpreis enthalten.

5. Preise

Es gelten die bei Bestätigung mitgeteilten Preise bzw. die aktuelle Preisliste in unserer App. Preise können je nach Kanal (Direkt, AlpacaCamping, Hinterland u. a.) und Saison abweichen.

Richtwerte (Änderungen möglich; maßgeblich ist die Buchungsbestätigung):

• Direktbuchung Camping: Übernachtungspauschale inkl. üblicher Personenanzahl; Zusatzpersonen und Hunde nach Preisliste
• Ferienwohnung: ca. 125 €/Nacht (gesamt, max. 5 Personen) bzw. ca. 99 €/Nacht (Zimmer, max. 3 Personen); Hunde und Extras extra
• Hunde: nach Preisliste je Hund und Nacht
• Babys: nach Preisliste (oft kostenfrei)

Bei Plattformbuchungen ist der über die Plattform gezahlte Grundpreis in der Regel bereits dort abgerechnet und erscheint nicht erneut auf unserer Endrechnung. Zusatzleistungen vor Ort (z. B. Hunde, Strom, Spätabreise, Extras, bei Hinterland auch ab der 3. Person ohne Baby) werden bei uns abgerechnet.

Umwelt-/Kurtaxe oder vergleichbare Abgaben werden, soweit anfallend, gesondert ausgewiesen und mit der Endabrechnung fällig.

6. Anzahlung und Zahlung (Direktbuchungen)

Für Direktbuchungen (inkl. FeWo, soweit nicht über Plattform abgewickelt) gelten folgende Fälligkeiten der Grundbuchung (Platz-/Wohnungspreis inkl. vereinbarter Personen und Hunde sowie fest gebuchter Aufenthaltsleistungen – ohne spätere Extras vor Ort):

• Mehr als 2 Wochen vor Anreise: mindestens 50 % der Grundbuchung als Anzahlung fällig
• 2 Wochen oder weniger vor Anreise: der Restbetrag der Grundbuchung (offener Betrag) fällig

Zahlung u. a. per Stripe-Checkout (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Link u. a., soweit freigeschaltet), Barzahlung oder Überweisung nach Absprache. Wir können Erinnerungen an offene Restzahlungen vor Anreise versenden.

Extras und Verbrauch vor Ort (z. B. Brötchen/Backwaren, Shop/SB-Theke, zusätzliche Services) werden in der Regel bei Abreise abgerechnet und sind dann sofort zahlbar.

Bei Plattformbuchungen richten sich Vorauszahlung und Storno der Plattformleistung nach den Bedingungen der jeweiligen Plattform; unsere Regelungen gelten für die vor Ort bei uns gebuchten Zusatzleistungen.

7. Stornierung und Umbuchung (Direktbuchungen)

Stornierungen müssen uns unverzüglich mitgeteilt werden (E-Mail oder WhatsApp genügt). Maßgeblich ist der Eingang der Storno-Erklärung bei uns.

Stornogebühren bezogen auf den Preis der Grundbuchung:

• 0 % bis einschließlich 4 Wochen vor Anreise
• 50 % bis einschließlich 2 Wochen vor Anreise
• 100 % unter 2 Wochen vor Anreise sowie bei Nichterscheinen (No-Show)

Bereits geleistete Zahlungen werden mit der Stornogebühr verrechnet; ein Überschuss erstatten wir, ein Fehlbetrag ist nachzuzahlen. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt, soweit sie zwingend gelten (bei Beherbergung zu einem bestimmten Termin kann ein Widerrufsrecht ausgeschlossen sein).

Umbuchungen (Termin/Platzwechsel) sind nur nach Verfügbarkeit und unserer Zustimmung möglich; ggf. gelten neue Preise und Fälligkeiten.

8. Zusatzleistungen (Bäckerei, Shop, Services)

Bestellungen aus der hofeigenen Backstube, der SB-Theke oder weitere Services sind Zusatzangebote. Sie werden erst mit Annahme der Bestellung verbindlich. Frischeware und Vorbestellungen können nach Bestellschluss nicht storniert werden.

Orientierende Bestellzeiten Backwaren: Bestellung in der Regel bis 19:00 Uhr am Vorabend; Abholung bis spätestens 08:00 Uhr. Sobald die Bestellung abholbereit ist, wird das in der Gäste-App angezeigt und zusätzlich per E-Mail mitgeteilt. Erweiterte Sortimente (z. B. großer Backtag) können abweichende Fristen haben und werden gesondert kommuniziert.

Beträge für Zusatzleistungen können der Buchung zugeordnet und mit der Endabrechnung eingezogen werden.

9. Pflichten der Gäste / Hausordnung

• Rücksichtnahme auf Mitgäste und Anwohner; Nachtruhe beachten (üblich 22:00–07:00 Uhr)
• Fahrzeuge nur auf zugewiesenen Flächen; Zufahrten und Rettungswege frei halten
• Feuer, Grill und offenes Licht nur an erlaubten Stellen und unter Aufsicht
• Hunde angeleint und beaufsichtigt; Hinterlassenschaften sofort entfernen
• Nach Grillbenutzung Grill reinigen; Reinigungsutensilien werden gestellt
• Spielzeuge und Fahrzeuge außer Fahrräder dürfen nicht vom Hof genommen werden (z. B. keine Ausfahrten mit Gokarts)
• Müll wieder mitnehmen; Ausnahme: Aufenthalte länger als 3 Tage (dann ordnungsgemäße Entsorgung nach Hinweis vor Ort). Platz sauber hinterlassen. Keine Schwarzwasserentsorgung; Grauwasserentsorgung ist möglich.
• Anweisungen des Betreibers befolgen; bei Verstößen können wir den Aufenthalt beenden (ohne Erstattung nicht genutzter Nächte bei grobem Fehlverhalten)

Der Gast ist für mitgebrachte Fahrzeuge, Zelte, Geräte und Wertgegenstände selbst verantwortlich. Eine Versicherung gegen Diebstahl, Wetterschäden o. Ä. besteht unsererseits nicht.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

Für Schäden durch höhere Gewalt, Unwetter, technische Störungen Dritter oder Verhalten anderer Gäste haften wir nicht, soweit uns kein Verschulden trifft. Eine Haftung für Inhalte verlinkter Fremdseiten ist ausgeschlossen.

11. Gäste-App und Kommunikation

Der Zugang zur Gäste-App erfolgt mit Buchungs-ID und Anreisedatum (TTMMJJ). Der Gast hält Zugangsdaten vertraulich. Über die App können Buchungsinfos und optionale Bestellungen bereitgestellt werden; sie ersetzt keine gesetzlich erforderlichen Belege, soweit solche ausgestellt werden.

Wir dürfen Buchungs-, Zahlungs- und Aufenthaltsinformationen an die hinterlegte E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer senden.

12. Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand – soweit zulässig – ist der Sitz des Campingplatzes.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt: egaueckcamping@gmail.com